Tweede Nationaal Congres Citymarketing en Evenementen is succes
Citymarketing krijgt steeds meer vorm
Het taakgebied citymarketing verkeert in een groeiproces. Het nut van citymarketing blijkt steeds meer en momenteel is er sprake van verdere professionalisering van het taakgebied. Dit kwam naar voren tijdens het Nationaal Congres Citymarketing en Evenementen (NCCE) op maandag 8 juni in de karakteristieke Augustijnenkerk te Dordrecht.
Op het NCCE, dat werd georganiseerd door BV De Nieuwe Aanpak en Respons, stonden de neuzen van de sprekers veelal dezelfde kant op. Het congres was dit jaar met name bedoeld voor middelgrote en kleine gemeenten. Allereerst vertelde de Dordtse wethouder Ferdinand van den Oever, onder andere verantwoordelijk voor Economische Zaken en Toerisme, over zijn ervaringen met betrekking tot citymarketing.
Kers op de taart
Voor het op de kaart zetten van Dordrecht, werkt de gemeente op een publiekprivate manier samen met Dordrecht Marketing. De afgelopen periode was de focus gericht op de eigen inwoners en werd Dordrecht gepresenteerd als een complete stad voor wonen, werken en recreëren. Hierbij werd ook het bezoekerscentrum Intree Dordrecht ingezet waar geïnteresseerden fysiek de stad kunnen beleven. Welke tip kan Van den Oever de congresdeelnemers geven op het gebied van citymarketing?, vroeg de presentator Leon Bouwman. “Begin niet met de slogan”, adviseerde hij. Deze uitspraak werd met geklap en gelach ontvangen.
“Een slogan kun je bijna op iedere stad plakken”, aldus de wethouder. “Maar je moet eerst de zoektocht maken: wie ben je eigenlijk? Wie wil je zijn? En wat is je aard?
Het is belangrijk om hier dichtbij te blijven.” Dr. Erik Braun, universitair docent aan de Erasmus Universiteit van Rotterdam, en Gerben Baaij, directeur van Dordrecht Marketing, sloten zich later aan bij deze uitspraak. Laatstgenoemde lichtte toe: “De slogan is de kers op de taart. Pas wanneer je weet wat je taart is, weet je wat er op moet. Een kers of een chocolaatje.”
Zichtbare spin in het web
Een ander belangrijk aandachtspunt tijdens het NCCE was de coördinatie van citymarketing. Braun, die onlangs promoveerde op het onderwerp ‘De Integrale Aanpak van Citymarketing’, vindt het belangrijk dat er goede coördinatie en aansturing is van citymarketing. Vincent Pijpers, managementteamlid van het directoraat communicatie Rabobank Nederland, sloot met zijn verhaal hierbij aan en adviseerde één verantwoordelijke voor de coördinatie van citymarketing. “Get organised. Zorg voor een zichtbare spin in het web. Of dit vanuit de gemeente moet gebeuren, is de vraag”, aldus Pijpers.
Vooral intern georganiseerd
Veel gemeenten zijn momenteel bezig met het organiseren en reorganiseren van citymarketing. Maar wat is beter? Citymarketing in- of extern regelen?
Op het NCCE werden de resultaten van het onderzoek
Organisatie Citymarketing en Evenementen bij Nederlandse Gemeenten gepresenteerd. Het studentenbedrijf LCM van de NHTV te
Breda voerde in opdracht van BV De Nieuwe Aanpak dit onderzoek uit.
Uit het onderzoek blijkt dat één op de vijf, van de 73 onderzochte, gemeenten citymarketing extern organiseert. Het gaat dan vooral om de grote steden. De externe organisatie is vaak in de vorm van een stichting geregeld, die verantwoording aflegt aan de gemeente. Het budget voor citymarketing blijkt relatief klein, wanneer het vergeleken wordt met de beschikbare financiën in het bedrijfsleven.
Bundel krachten
Daarom moeten citymarketeers creatief omgaan met hun middelen, zo kwam tijdens het congres naar voren. Vincent Pijpers adviseerde een ondernemende houding en het bundelen van krachten met het bedrijfsleven. Als voorbeeld noemde hij de tentoonstelling Go China van het Drents Museum in Assen en het Groninger Museum. De noordelijke Rabobank-filialen gingen met de musea een samenwerking aan waarbij een Go China-bus door het land toerde. De Rabobank kwam zo goed in beeld en financierde het tentoonstellingsbezoek van 3.000 basisschoolkinderen.
Maar alle adviezen ten spijt, hoogleraar Braun vertelde de aanwezigen dat je citymarketing nooit 100 procent kunt controleren. Want er kunnen dingen over een gemeente gezegd worden waarop je geen invloed kunt uitoefenen. Ter illustratie haalde hij de cabaretier Herman Finkers aan met zijn uitspraak: “Het stoplicht springt op rood, een ander weer op groen, in Almelo is altijd wat te doen.”
Uit de kinderschoenen
Ondanks dat niet alles te sturen is, doet de citymarketingbranche het goed. Het vakgebied groeit uit de kinderschoenen en ontwikkelt zich, zo meenden de sprekers. Citymarketing is volgens hen een lastig vak. Pijpers: “Het is moeilijker om citymarketeer te zijn dan marketeer bij Coca-Cola.” Het frisdrankenmerk heeft volgens hem een duidelijker merk om te verkopen, en met minder stakeholders te maken. De Zwolse citymarketeer Jaçueline van Dinten noemde haar vakgebied ‘een stuk meer volwassen met voorlopig genoeg uitdaging. Ook internationaal gezien doet Nederland het volgens Braun ‘niet zo minnetjes’: We behoren tot de top van Europa.”
Volgend jaar vindt het NCCE plaats in de gastgemeente Haarlem. Ook reikt de organisatie in 2010 voor het eerst de Nationale Citymarketing Trofee uit aan de gemeente die zich het meest onderscheidt op dit vlak. Meer informatie hierover volgt in de aanloop naar de derde editie van het NCCE.
Foto´s van het Nationaal Congres Citymarketing en Evenementen
|
Het Nationaal Congres Citymarketing en Evenementen (NCCE) is vastgelegd door onze fotograaf.
U vindt de foto’s van de tweede editie van het NCCE in de Augustijnenkerk te Dordrecht hier.
|
|
