Monitor Online:  

Respons: dé bron van evenementeninformatie in Nederland » Respons en KPN verlengen overeenkomst

Respons en KPN verlengen overeenkomst

KPN en Respons sloten onlangs een nieuw contract ten aanzien van informatie over publieksevenementen. KPN maakt al ruim tien jaar gebruik van de evenementen informatiediensten van Respons. Evenementen zijn belangrijk voor KPN. Het bedrijf streeft naar een goede service en dienstverlening, derhalve is optimaal goed bereik tijdens evenementen van groot belang. Op basis van de criteria van KPN stelt Respons een op maat gemaakte ‘Evenementen Monitor’ samen. Nieuw element in het net afgesloten contract is een ‘evenementendashboard’ dat Respons voor KPN gaat bouwen.De uitdaging om te zorgen voor een goede werking van de mobiele telefoon tijdens evenementen wordt steeds groter. Dit komt door het toenemende gebruik van de smartphone, maar óók de verwachting van de mobiele gebruiker om altijd en overal bereikbaar te willen zijn. Fred van der Donk is verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van het mobiele netwerk van KPN tijdens evenementen: “De mobiele gebruiker is gewend zo goed als altijd en overal bereikbaar te zijn. Dit verwacht hij ook op evenementen met veel bezoekers op een locatie waar normaal weinig tot geen mobiel telefonisch verkeer is. Een mobiele operator wil aan deze verwachting voldoen, niet alleen vanuit zakelijk belang, maar ook vanuit maatschappelijke verantwoordelijkheid.”